Política de privacidad

La presente Política de Privacidad describe el tratamiento de datos personales realizado por PLUSULTRA TELECOM S.L., responsable de MuchaPasion.com, con NIF B93745206 y domicilio en C/ Camino de la Sierra S/N, 18410 Soportújar, Granada, España. Puedes contactar en info@plusultratelecom.es.

1. INFORMACIÓN SOBRE DATOS RECABADOS POR MUCHAPASION

Recabamos datos facilitados por los usuarios y datos necesarios para prestar y proteger los Servicios. La falta de suministro de los datos obligatorios o el suministro de información incorrecta puede impedir prestar la función solicitada. Los campos obligatorios se identifican en los formularios.

1.1. Información facilitada por el usuario

Para crear y gestionar una cuenta se tratan el correo electrónico, las credenciales y los datos de acceso y gestión necesarios. Para publicar un anuncio se tratan su contenido, categoría, ubicación, nombre de contacto o alias, fotografías, teléfonos y los demás datos que correspondan, como oferta o demanda, condición de particular o profesional, precio o datos del prestador.

Los usuarios que respondan a un anuncio facilitan su nombre, correo de respuesta y mensaje, además del asunto cuando se solicite. El mensaje se entrega al anunciante, se conserva para su consulta en la cuenta y puede enviarse también por correo electrónico. No es una comunicación dirigida exclusivamente a MuchaPasion.

La selección de anuncios conserva los anuncios que el usuario decide guardar. Para comprar créditos se tratan los datos fiscales y de la operación, importe, referencias del pago, saldo, movimientos, caducidad y facturas. Los datos de tarjeta se introducen en el entorno del proveedor de pago; no deben enviarse mediante los formularios generales del Portal.

También tratamos los datos aportados en consultas, denuncias, solicitudes de revisión y ejercicio de derechos. Parte de esta información puede proceder de quien contacta con un anuncio, notifica un contenido o del proveedor que confirma un pago.

1.2. Datos obtenidos al utilizar los Servicios

Los registros técnicos pueden contener la dirección IP, fecha y hora, información del navegador y solicitudes o incidencias necesarias para el funcionamiento y seguridad del servicio. Se registra la entrada efectiva en la cuenta para su gestión y el cómputo de inactividad.

Las estadísticas de los anuncios muestran recuentos de actividad; no hacen pública una lista de visitantes. La existencia de datos técnicos o identificadores no significa que sean anónimos si permiten vincular actividad con una persona.

1.3. Cookies

Las cookies permiten al navegador recordar información para gestionar sesiones y funciones solicitadas. El Portal utiliza cookies propias para sesión y seguridad, selección de anuncios y acceso recordado. Conforme a la configuración documentada del Portal, no utiliza cookies publicitarias ni de analítica de terceros.

— laravel-session: mantiene la sesión y el estado de las funciones solicitadas, incluida la declaración de acceso para adultos; duración configurada de 120 minutos desde la actividad que renueva la sesión.

— XSRF-TOKEN: protege las solicitudes frente a falsificación; duración configurada de 120 minutos desde su emisión o renovación.

— np_ad_selection_v1: conserva la selección de anuncios de visitantes no identificados; 180 días desde su escritura o actualización.

— remember_web_…: recuerda la identificación cuando se utiliza el acceso persistente; hasta 400 días desde su emisión, salvo invalidación o eliminación anterior.

Durante el acceso privado de mantenimiento puede utilizarse laravel_maintenance, limitada a permitir ese acceso y al periodo de la autorización emitida.

Las cookies estrictamente necesarias para prestar una función expresamente solicitada se utilizan bajo la excepción legal de consentimiento. Cualquier tecnología no exenta requiere información y consentimiento previo. La configuración general del navegador, la mera navegación o la aceptación de estas condiciones no constituyen ese consentimiento.

Puedes bloquear o eliminar cookies desde los ajustes del navegador. Hacerlo puede impedir las funciones que las necesitan, pero no elimina por sí solo la cuenta ni los datos almacenados en el servidor. Los servicios externos a los que accedas, incluida la pasarela de pago, informan de sus propias tecnologías.

2. USO DE LOS DATOS RECOGIDOS Y BASES JURÍDICAS

Los datos se utilizan para las siguientes finalidades:

— Gestionar la cuenta, los anuncios, las comunicaciones y la selección solicitadas: ejecución de la relación de servicio o actuaciones precontractuales a petición del usuario.

— Gestionar promociones, créditos y pagos: ejecución del contrato; facturación y obligaciones tributarias o contables: cumplimiento de obligaciones legales.

— Tramitar avisos de contenido ilícito, derechos y requerimientos de autoridades: cumplimiento de obligaciones legales; aplicación de las normas de publicación: gestión de la relación de servicio.

— Proteger el Portal frente al fraude, accesos indebidos y abuso: interés legítimo en su seguridad y la de los usuarios, ponderado con los derechos de las personas afectadas, y las obligaciones específicas que correspondan.

— Responder consultas: actuaciones precontractuales cuando proceda o interés legítimo en atender la comunicación recibida.

Estas bases no autorizan por sí solas el tratamiento de categorías especiales de datos. El contenido de anuncios, imágenes, mensajes o selecciones puede revelar vida sexual, orientación sexual u otros datos especialmente protegidos. Su tratamiento requiere, además, una excepción aplicable del artículo 9 del RGPD.

Cuando la base aplicable sea el consentimiento explícito, este debe ser específico, informado y acreditable, y puede retirarse en cualquier momento. La aceptación de esta política no lo sustituye. La utilización de datos que una persona haya hecho manifiestamente públicos solo puede ampararse en esa excepción cuando exista una decisión deliberada de hacer públicos esos datos concretos; no comprende automáticamente mensajes privados, selecciones, inferencias ni información de otras personas.

No se utiliza el consentimiento como única justificación para tratamientos cuya finalidad principal sea identificar la orientación sexual en los términos prohibidos por el artículo 9 de la LOPDGDD. La información íntima no se reutiliza para perfiles publicitarios. No publiques datos íntimos de terceros sin una habilitación válida para ese tratamiento.

El contenido público del anuncio, su nombre de contacto, fotografías, ubicación, teléfonos y precio, cuando existan, puede ser consultado por terceros e indexado por buscadores. El nombre y el teléfono siguen siendo datos personales, aunque se publiquen. El correo de acceso y los datos fiscales no se muestran como datos públicos del anuncio.

3. DESTINATARIOS Y TRANSFERENCIAS DE DATOS

El destinatario de una respuesta a un anuncio recibe los datos de contacto y contenido enviados para contestar. El personal autorizado de MuchaPasion accede a la información necesaria para sus funciones. El alojamiento se contrata con OVH HISPANO S.L., NIF B83834747, con domicilio en C/ Alcalá 21, 5.ª planta, 28014 Madrid, que presta servicios de infraestructura con las garantías contractuales exigibles. El correo se gestiona en el propio servidor de MuchaPasion.

Las entidades bancarias y asesores reciben la información necesaria para sus funciones. Las autoridades y administraciones pueden recibir datos cuando exista una obligación o habilitación legal. No vendemos bases de datos personales ni listas de contactos.

El servidor de MuchaPasion está ubicado en Londres, Reino Unido. La contratación con una sociedad española no modifica esta localización del tratamiento. Las transferencias comprendidas en la decisión de adecuación vigente para Reino Unido se amparan en el artículo 45 del RGPD. Puedes solicitar información sobre los destinatarios y las garantías aplicables en info@plusultratelecom.es. La información deberá actualizarse si cambian los proveedores, destinos o mecanismos de transferencia.

4. UTILIZACIÓN Y CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN EN EL PORTAL

Los usuarios solo pueden utilizar los datos publicados para tratar con otro usuario sobre el anuncio correspondiente, no para enviar publicidad no solicitada ni para formar bases de contactos ajenas a esa finalidad.

Las comunicaciones pueden ser accesibles para personal autorizado cuando sea necesario para atender denuncias, incidentes, solicitudes o responsabilidades, con acceso limitado a esa finalidad. No se promete cifrado de extremo a extremo.

Los datos de cuenta se conservan mientras esta permanezca abierta y sean necesarios para el servicio. Las cuentas ordinarias se eliminan tras tres meses naturales sin entrada efectiva, con las excepciones sobre saldo válido, administración y conservación indicadas en las Condiciones de Uso. El cierre termina su utilización ordinaria, pero no elimina automáticamente documentos que deban conservarse por ley.

Los anuncios y fotografías se conservan durante su publicación y gestión, sin perjuicio de una retirada anterior y de la conservación justificada por una incidencia o responsabilidad concreta. Las selecciones se mantienen para la función solicitada hasta su eliminación o el cierre de la cuenta.

La limpieza ordinaria está configurada para retirar del uso operativo los borradores tras 30 días sin actualización y los mensajes a los 12 meses de su creación, salvo eliminación anterior o una conservación justificada. Las consultas clasificadas como errores o sugerencias se retiran tras 12 meses desde su cierre; este plazo no se aplica indistintamente a todas las comunicaciones. Los expedientes de notificación resueltos o desestimados y archivados, y las comunicaciones de moderación enviadas, tienen configurada una retirada ordinaria a los siete meses desde la comunicación correspondiente, sujeta a las revisiones abiertas y reservas justificadas.

Las consultas, denuncias y expedientes se conservan para su tramitación y durante los plazos necesarios para atender los recursos o responsabilidades aplicables. Los registros de seguridad se limitan al periodo necesario para prevenir y analizar incidencias; la conservación por un incidente concreto se restringe a sus evidencias relevantes. El servicio Backup automatizado Standard de OVH conserva una copia diaria con retención de 24 horas, según las características del servicio contratado. Este plazo no describe las copias o archivos adicionales que puedan existir dentro del servidor. Si se restaura una copia, deben reaplicarse las supresiones procedentes para evitar devolver datos eliminados al uso ordinario.

La documentación contable y sus justificantes se conservan, con carácter general, durante seis años desde el último asiento correspondiente, sin perjuicio de otros plazos tributarios o procedimientos que exijan conservar documentos concretos. Los datos necesarios para formular o defender reclamaciones se limitan a los plazos de prescripción aplicables y sus posibles interrupciones.

Cuando proceda la supresión o rectificación con bloqueo, se reservarán únicamente los datos necesarios en los términos del artículo 32 de la LOPDGDD. Finalizado el fundamento de conservación, se destruirán. No se conserva indefinidamente una copia de todos los anuncios por la mera posibilidad de un requerimiento futuro.

5. DERECHOS

Puedes acceder o rectificar los datos disponibles desde tu cuenta. Para ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, cuando correspondan, o retirar un consentimiento, escribe a info@plusultratelecom.es o al domicilio del titular. Indica qué solicitas y los datos necesarios para localizar el tratamiento. Solo se pedirá información adicional de identidad cuando sea necesaria y proporcionada.

La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento anterior. Puede impedir continuar una función que necesite esos datos. Las copias ya recibidas por un anunciante o conservadas por terceros no se eliminan automáticamente de sus sistemas.

Se responderá, con carácter general, en un mes. La complejidad o el número de solicitudes pueden justificar una ampliación de otros dos meses, que se comunicará dentro del primer mes. Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es.

6. SEGURIDAD Y DECISIONES AUTOMATIZADAS

MuchaPasion aplicará medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger los datos frente a accesos o divulgaciones no autorizados, pérdida o alteración. Las medidas de seguridad de Internet no permiten garantizar una seguridad absoluta.

Los anuncios y fotografías se someten a revisión humana. Las comprobaciones técnicas de formularios y los controles contra abuso no equivalen por sí solos a una decisión automatizada con efectos jurídicos. Si se introduce un tratamiento comprendido en el artículo 22 del RGPD, se informará de su lógica, importancia y consecuencias y se aplicarán las garantías exigibles.

7. MODIFICACIONES

Publicaremos las modificaciones de esta política y comunicaremos los cambios relevantes cuando corresponda. No se legitimarán nuevas finalidades incompatibles o tratamientos que requieran consentimiento mediante la simple modificación de este texto.