Condiciones de uso

1. INTRODUCCIÓN

Te damos la bienvenida al portal www.muchapasion.com (en adelante, el «Portal»). Los productos y servicios de MuchaPasion.com (en adelante, los «Servicios») se proporcionan a través de PLUSULTRA TELECOM S.L. (en adelante, «MuchaPasion»), con NIF B93745206, domicilio en C/ Camino de la Sierra S/N, 18410 Soportújar, Granada, España, e inscrita en el Registro Mercantil de Granada, tomo 1732, folio 120, sección 8, hoja GR-55094, inscripción 2.

Puedes contactar con el titular en info@plusultratelecom.es, a través de https://www.muchapasion.com/contacta/ o en el teléfono +34 636 88 29 91. El coste de la llamada depende de la tarifa contratada con tu operador.

La utilización de los Servicios se sujeta a estas Condiciones de Uso y a las Normas de Publicación. Te recomendamos que las leas detenidamente. La Política de Privacidad explica el tratamiento de los datos personales; acceder al Portal o aceptar las condiciones no constituye un consentimiento general para cualquier tratamiento de datos.

En ocasiones se pueden aplicar condiciones adicionales a determinados Servicios. Estas condiciones estarán disponibles junto con los Servicios pertinentes y se facilitarán antes de su contratación. El acceso y uso del Portal están reservados a mayores de 18 años, ningún usuario podrá acceder al contenido de esta web sin haber aceptado previamente el reconocimiento de la mayoría de edad.

2. DEFINICIÓN DEL SERVICIO DE MUCHAPASION

El Servicio de MuchaPasion consiste en la inserción, por parte del anunciante, de anuncios en el Portal y en facilitar el contacto con sus autores. Publicar anuncios es gratuito. Los servicios de promoción de pago se regulan en las condiciones de AUTO·RENUEVA y compra de créditos.

Para insertar anuncios en el Portal, el anunciante ha de completar el formulario de publicación y utilizar una cuenta con un correo electrónico válido. El envío del formulario no supone la publicación inmediata: los anuncios y sus fotografías se someten a revisión manual previa.

Desde «Mis anuncios», el anunciante puede gestionar sus anuncios, consultar los mensajes recibidos y utilizar las funciones de modificación, renovación o eliminación. Debe proteger sus credenciales y comunicar los accesos no autorizados de los que tenga conocimiento.

El anuncio permanecerá publicado por el periodo elegido por el anunciante entre los disponibles, con un máximo de 30 días, si no se retira antes por el anunciante o por MuchaPasion conforme a estas condiciones. Cada renovación efectiva, manual o mediante AUTO·RENUEVA, reinicia el periodo elegido de 7, 15 o 30 días desde el momento de la renovación.

La modificación de un anuncio publicado lo devuelve a revisión. La incorporación o sustitución de fotografías también requiere nueva revisión; su eliminación o cambio de orden no la provoca por sí solo.

Los anuncios se difunden en MuchaPasion y pueden ser indexados por buscadores. La publicación no autoriza a MuchaPasion a reutilizar sus fotografías o datos personales en campañas ajenas al anuncio ni a distribuirlos indiscriminadamente en otros portales.

3. USO DEL PORTAL Y SUS SERVICIOS

El usuario se compromete a utilizar el Portal, sus contenidos y servicios conforme con la ley, las presentes Condiciones de Uso, las Normas de Publicación y el orden público.

Asimismo, el usuario se compromete expresamente a no destruir, alterar, inutilizar o, de cualquier otra forma, dañar los datos, programas o documentos electrónicos y demás elementos que se encuentren en el Portal.

El usuario se compromete a no obstaculizar el acceso de otros usuarios mediante el consumo abusivo de recursos informáticos, ni a realizar acciones que dañen, interrumpan o generen errores en los sistemas. No introducirá programas maliciosos ni material que vulnere derechos de terceros.

El usuario deberá anunciarse en la categoría adecuada y en la localidad correspondiente, y se compromete a:

1) No incitar a actuar de forma ilegal ni publicar contenido que promueva la prostitución, la explotación o servicios sexuales presenciales a cambio de dinero o cualquier otra contraprestación.

2) No difundir amenazas, calumnias, injurias ni contenidos racistas, xenófobos, discriminatorios, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.

3) No manifestar falsedades o inducir a error sobre su identidad, la actividad anunciada, el precio o las condiciones de la oferta.

4) No suplantar a otros usuarios ni utilizar credenciales ajenas.

5) No utilizar correos electrónicos ficticios ni datos de contacto ajenos sin autorización.

6) No abusar del sistema de denuncias mediante comunicaciones deliberadamente falsas.

7) No difundir comunicaciones comerciales no solicitadas o no autorizadas ni utilizar los datos del Portal para acoso o spam.

8) No publicar datos o imágenes de terceros vulnerando su intimidad, su propia imagen o la protección de datos.

9) No usar robots, «spiders», «scrapers» u otros medios automáticos para copiar, retirar, renovar o publicar contenido sin autorización, salvo los usos legalmente permitidos.

10) No recabar datos personales de terceros para finalidades ajenas al contacto relacionado con el anuncio.

11) No eludir las medidas destinadas a impedir o restringir accesos abusivos al Portal.

4. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El Portal aloja contenidos propios y contenidos creados por los usuarios. Los textos, imágenes, signos distintivos, programas y demás elementos están protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial en la medida en que corresponda.

Salvo autorización de su titular o uso legalmente permitido, el usuario no podrá copiar, modificar, distribuir, vender, alquilar o explotar contenidos ajenos del Portal. Esta limitación no impide disponer de su propio contenido ni ejercer las excepciones y derechos reconocidos por la ley.

Con la publicación de un anuncio, el usuario autoriza a MuchaPasion, de forma no exclusiva y sin remuneración adicional, a alojarlo, reproducirlo, comunicarlo públicamente y realizar las adaptaciones técnicas necesarias para su presentación, como miniaturas de fotografías, durante la prestación del servicio solicitado. Esta autorización comprende su disponibilidad en Internet y finaliza con su retirada, sin perjuicio de la conservación limitada legalmente procedente.

El usuario conserva la titularidad de sus contenidos y debe disponer de derechos suficientes sobre ellos. La autorización no es una cesión perpetua o irrevocable, ni sustituye los permisos de las personas retratadas o las bases jurídicas para tratar sus datos personales.

5. GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

5.1. Disponibilidad y continuidad del Portal y los Servicios

MuchaPasion procura mantener la disponibilidad y continuidad del Portal. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, averías o circunstancias ajenas a su control. Estas circunstancias no excluyen las responsabilidades ni los remedios que correspondan legalmente por un incumplimiento imputable a MuchaPasion.

5.2. Contenidos y Servicios de MuchaPasion

MuchaPasion responde de los Servicios que presta y de sus propios contenidos conforme a la legislación aplicable. No garantiza un número determinado de contactos, ventas o resultados ni una posición permanente en los listados.

La retirada de un anuncio del Portal no elimina automáticamente las copias realizadas por terceros o las conservadas por buscadores. MuchaPasion atenderá los derechos y requerimientos que le correspondan respecto de los datos bajo su responsabilidad.

5.3. Contenidos y Servicios de terceros

El anunciante es responsable del contenido que aporta y de la actividad, producto o servicio que anuncia. La revisión de un anuncio no convierte a MuchaPasion en su autor ni garantiza la identidad, solvencia, profesionalidad o cumplimiento del anunciante.

MuchaPasion actuará ante los contenidos ilícitos en los términos exigidos por la legislación aplicable, incluido el Reglamento de Servicios Digitales. Las exenciones de responsabilidad por alojamiento de información ajena solo operan cuando concurren sus requisitos legales.

Estas condiciones no excluyen las responsabilidades legalmente exigibles ni limitan los derechos irrenunciables de los usuarios.

6. CONTRATACIÓN DE SERVICIOS VINCULADOS AL ANUNCIO

La contratación de AUTO·RENUEVA vinculada a un anuncio solo produce efectos durante su vigencia y mientras reúna los requisitos para renovarse. Cada renovación efectiva reinicia el plazo de publicación elegido. La contratación no impide su suspensión o retirada cuando corresponda.

Las características, el precio y la duración de los créditos se regulan en el apartado AUTO·RENUEVA y compra de créditos y se facilitan antes de contratar.

7. CONTRATACIÓN CON TERCEROS A TRAVÉS DEL PORTAL

Cualquier relación contractual o extracontractual que el usuario formalice con los anunciantes o terceras personas contactadas a través del Portal se establece entre sus participantes. MuchaPasion no presta los servicios externos anunciados ni cobra su precio mediante los créditos del Portal.

Los anunciantes profesionales deben identificarse como tales y cumplir las obligaciones aplicables a su actividad, incluidas las de información comercial, precios, contratación y protección de los consumidores. La normativa de consumo aplicable a una relación con un profesional no se extiende automáticamente a las operaciones entre particulares.

Lo anterior no limita las obligaciones propias de MuchaPasion como prestador del Portal.

8. ENLACES DE TEXTO Y ENLACES GRÁFICOS

El Portal puede incluir enlaces que permiten acceder a páginas o servicios de otras entidades. El usuario que los utiliza accede a servicios sujetos a sus propias condiciones y políticas. Los enlaces publicitarios deberán identificarse como tales.

MuchaPasion no controla la disponibilidad ni el contenido de todas las páginas enlazadas, pero atenderá las comunicaciones sobre enlaces ilícitos y actuará cuando legalmente corresponda. Esta cláusula no supone una exoneración general de responsabilidad.

9. LIMITACIÓN, SUSPENSIÓN O TERMINACIÓN DEL SERVICIO

MuchaPasion podrá rechazar, limitar, suspender o retirar anuncios y restringir cuentas por incumplimiento de la ley o de estas condiciones, por fraude, suplantación, riesgos de seguridad o uso abusivo del servicio. Las medidas se aplicarán de forma diligente, objetiva y proporcionada, atendiendo a la gravedad y reiteración de la conducta.

Cuando se restrinja un contenido o una cuenta por contenido ilícito o contrario a las condiciones, se comunicará al usuario afectado una motivación clara y específica en los supuestos exigidos por el Reglamento de Servicios Digitales. Se indicarán los hechos relevantes, la base legal o contractual, la medida y su alcance, el uso de medios automatizados cuando exista y las vías de recurso aplicables. La necesidad de retirar un contenido de inmediato puede impedir un aviso previo.

Cualquier persona puede comunicar contenido presuntamente ilícito mediante https://www.muchapasion.com/notificar-contenido/ o escribiendo a info@plusultratelecom.es. Debe indicar su localización exacta, el motivo de la posible infracción, sus datos de contacto y una declaración de buena fe sobre la precisión de la comunicación. No se exigirán nombre y correo en los supuestos legalmente exceptuados relativos a determinados delitos de abuso o explotación sexual infantil.

Si se dispone de contacto electrónico, se acusará recibo y se comunicará la decisión y las vías de recurso sin dilación indebida. Las notificaciones se tramitarán de manera diligente y objetiva. Las sospechas de delitos que impliquen una amenaza para la vida o seguridad de las personas se comunicarán a las autoridades cuando concurra el supuesto del artículo 18 del Reglamento de Servicios Digitales.

El usuario puede plantear su desacuerdo por el canal de contacto, indicando la referencia de la decisión. Se mantienen los derechos a acudir a las autoridades y tribunales y los mecanismos de reclamación o resolución extrajudicial que resulten legalmente aplicables. Se respetarán los plazos y vías de revisión que se hayan comunicado respecto de decisiones anteriores.

El punto de contacto electrónico para usuarios y autoridades es info@plusultratelecom.es. Las comunicaciones sobre servicios digitales pueden realizarse en español o inglés. Este canal permite la atención por personal del Portal.

10. RESPONSABILIDAD POR USO ABUSIVO

MuchaPasion podrá reclamar los daños efectivamente causados por un uso ilícito o abusivo cuando concurran los requisitos legales para ello. Las medidas aplicadas no implican una pérdida automática de todo el saldo de créditos.

11. VARIOS

11.1. Modificaciones del Servicio y de las Condiciones de Uso

MuchaPasion podrá actualizar los contenidos y funciones del Portal. Los cambios relevantes de las condiciones se comunicarán de forma clara y respetarán los contratos y derechos existentes. No se impondrán retroactivamente nuevas cargas económicas ni tratamientos de datos mediante la simple modificación de este texto.

Si alguna condición resulta nula o inaplicable, ello no afectará a las demás cuando el contrato pueda subsistir sin ella conforme a la ley.

11.2. Precios de los Servicios

Los precios se indicarán en las páginas correspondientes. Antes de contratar se facilitarán el importe total, los impuestos aplicables y las características y duración del servicio. Los cambios de precio no alteran el precio ya confirmado de una compra anterior.

11.3. Menores de edad

El acceso y utilización del Portal están restringidos a mayores de 18 años. No está permitida la participación de menores ni la publicación de sus fotografías o datos como anuncios de contacto.

11.4. Anunciantes profesionales

Cuando la relación esté comprendida en el Reglamento (UE) 2019/1150, sus garantías serán aplicables al anunciante profesional. Los cambios de condiciones se notificarán en soporte duradero con al menos quince días de antelación, o un plazo mayor cuando sean necesarios ajustes técnicos o comerciales, salvo las excepciones previstas en dicho Reglamento. El profesional podrá resolver la relación en los términos legales antes de la aplicación del cambio.

Las restricciones o suspensiones se motivarán antes o en el momento de su aplicación. La terminación total de los servicios a un profesional se notificará motivadamente con al menos treinta días de antelación, salvo las excepciones legales por obligaciones normativas, razones imperiosas o incumplimientos reiterados acreditados.

La visibilidad depende de la categoría y zona, la correspondencia con la búsqueda, los filtros y la ordenación seleccionados. AUTO·RENUEVA concede prioridad de pago en el bloque identificado; dentro de él se utiliza la fecha de la última renovación automática. El resto sigue la ordenación del listado. El pago no garantiza una posición fija, sino una posición prioritaria sobre los anuncios publicados en la categoría.

El profesional accede desde su cuenta a sus anuncios, mensajes, datos de contratación y estadísticas disponibles. MuchaPasion accede a la información necesaria para gestionar el servicio, moderar y cumplir sus obligaciones. Los demás usuarios acceden a la información pública del anuncio y a las comunicaciones que les estén dirigidas, no a los datos internos de la cuenta. Tras el cierre termina el acceso ordinario al panel, sin perjuicio de los derechos sobre los datos y la documentación legalmente conservada. No se ceden bases de contactos para publicidad ajena ni se exige exclusividad de publicación. MuchaPasion no publica ofertas propias ni de empresas vinculadas y no aplica un trato preferente a tales ofertas. No facilita estadísticas, búsquedas u otros datos a empresas externas para su explotación independiente; esto no excluye el acceso necesario de proveedores para prestar el servicio, descrito en la Política de Privacidad.

12. DURACIÓN Y TERMINACIÓN

La prestación del servicio de cuenta tiene duración indefinida, sin perjuicio de la duración de cada anuncio y compra. El usuario puede eliminar sus anuncios y solicitar el cierre de su cuenta desde los canales habilitados.

Las cuentas ordinarias se eliminan automáticamente tras tres meses naturales sin entrada efectiva en la cuenta, contados desde la última entrada registrada o, si no existe, desde su creación. Consultar páginas públicas no cuenta como entrada en la cuenta. La eliminación se aplaza mientras exista saldo adquirido, no consumido y no caducado, o una causa de conservación aplicable. Las cuentas de administración y moderación no están sometidas a esta caducidad. Se respetarán, cuando procedan, los preavisos legales aplicables a usuarios profesionales.

La eliminación retira los anuncios y termina el acceso ordinario. No extingue derechos de devolución, reclamación ni obligaciones de conservación. Un nuevo registro con el mismo correo no recupera automáticamente el historial de una cuenta anterior.

Si MuchaPasion cesa un servicio, atenderá las obligaciones derivadas de las prestaciones de pago pendientes y las devoluciones que correspondan.

13. LEGISLACIÓN, RECLAMACIONES Y JURISDICCIÓN

La ley aplicable será la española y la normativa europea que corresponda, sin privar al consumidor de la protección imperativa que le resulte aplicable.

Las reclamaciones pueden dirigirse a info@plusultratelecom.es o al domicilio del titular. Las personas consumidoras pueden solicitar las hojas de quejas y reclamaciones exigibles en Andalucía. Las hojas reguladas por el Decreto 82/2022 se contestarán mediante respuesta razonada en el plazo máximo de diez días hábiles desde su recepción. Si una reclamación no se resuelve, se informará de la entidad de resolución alternativa competente y de la participación de la empresa cuando legalmente corresponda.

Las controversias se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la ley. No se impone al consumidor la renuncia a su fuero.