Compra de créditos

¿EN QUÉ CONSISTE EL SERVICIO?

Este servicio renueva tu anuncio de forma automática con la frecuencia que eliges. Los anuncios con AUTO·RENUEVA activo aparecen en el bloque prioritario identificado con su distintivo. Dentro de ese bloque se ordenan por la última renovación automática. El servicio aumenta la visibilidad, pero no garantiza contactos ni resultados.

¿CÓMO PUEDO CONTRATARLO?

Para disfrutar de este servicio es necesario disponer de créditos en MuchaPasion y de un anuncio publicado que pueda renovarse. Puedes comprar créditos mediante los métodos habilitados en la página de compra: tarjeta a través de la pasarela de pago y transferencia bancaria. La transferencia se acredita una vez comprobada la recepción del dinero; enviar un justificante no equivale a confirmar el abono.

¿CUÁNTO VALE ESTE SERVICIO?

Cada vez que el anuncio se auto-renueva, se consume un crédito. El precio de referencia es de 0,20 euros por crédito, impuestos incluidos. El importe final y los impuestos aplicables se indican antes de confirmar la compra. Puedes elegir frecuencias de 1, 2, 3, 6, 24 o 48 horas.

El usuario puede permitir las renovaciones nocturnas. Si no activa esa opción, las ejecuciones previstas entre las 00:00 y las 09:00, hora peninsular española, se aplazan hasta las 09:00 y no consumen créditos durante la pausa. La activación inicia una renovación cuando lo permite el horario elegido y el anuncio reúne las condiciones para renovarse.

Si se agota el saldo válido, AUTO·RENUEVA queda pausado por falta de créditos. Al incorporarse saldo válido, el proceso programado lo reanuda automáticamente, conservando la frecuencia y la preferencia nocturna, siempre que el anuncio siga publicado, aprobado, vigente y apto para renovarse. La recarga no reactiva servicios desactivados manualmente ni anuncios caducados, eliminados o suspendidos.

¿CÓMO PUEDO COMPRAR CRÉDITOS?

Los créditos solo se adquieren a través de los canales habilitados en MuchaPasion. El usuario selecciona el método y la cantidad, facilita los datos necesarios y revisa el resumen antes de confirmar. Puede corregir los datos mediante los controles del proceso antes de efectuar el pedido. La contratación se realiza en castellano.

Antes de contratar se facilitarán las características del servicio, el importe total y su vigencia. Se envía por correo electrónico la confirmación de la compra. La confirmación contractual debe permitir conservar el importe, los créditos, su vigencia y las condiciones aplicables a la operación. La factura y la información de la compra se consultan desde la cuenta mientras permanezca abierta; después pueden solicitarse por los canales de contacto cuando corresponda.

La activación de AUTO·RENUEVA no implica recargas automáticas en la tarjeta. Los créditos solo pagan promociones dentro de MuchaPasion; no sirven para pagar a anunciantes, llamadas ni servicios externos.

¿VOY A RECIBIR UNA FACTURA?

En MuchaPasion emitimos una factura con cada recarga confirmada. Para ello el comprador deberá proporcionarnos los datos necesarios. Las facturas se conservan durante los plazos legalmente exigibles.

CONDICIONES DEL SERVICIO

1) Las auto-renovaciones respetan la frecuencia y la opción de renovación nocturna elegidas. Si esta última está desactivada, se aplica la pausa entre las 00:00 y las 09:00, hora peninsular española.

2) Puedes desactivar futuras renovaciones desde tu cuenta. No se ejecutan renovaciones de pago sobre anuncios no publicados, suspendidos, eliminados o caducados. Cada renovación efectiva reinicia el plazo de publicación elegido de 7, 15 o 30 días desde esa renovación.

3) Los precios comunicados al consumidor incluyen los impuestos aplicables. El precio confirmado en una compra no se modifica retroactivamente.

4) Cada lote de créditos tiene una vigencia de tres meses naturales desde su puesta a disposición tras la confirmación del pago. Se computan de fecha a fecha; si el mes de vencimiento no tiene día equivalente, se utiliza su último día. No son necesariamente 90 días. La cuenta permite consultar los lotes y su caducidad.

5) Se consumen primero los créditos que antes caducan. Una nueva compra no modifica la caducidad de compras anteriores. Al vencer un lote dejan de estar disponibles sus créditos no consumidos, sin afectar a los demás lotes ni a los derechos legales de devolución o reclamación. La caducidad debe haber sido informada antes de contratar y está sujeta al control legal de transparencia y de cláusulas abusivas.

6) Los créditos se asocian a la cuenta que realiza la compra y no son transferibles entre cuentas, aunque su titular sea el mismo.

7) La suspensión o retirada del anuncio detiene futuras renovaciones. Los servicios correctamente prestados no se revierten por el mero borrado posterior del anuncio, sin perjuicio del desistimiento y los demás derechos aplicables. No se confisca automáticamente todo el saldo por una infracción.

8) Si una incidencia imputable a MuchaPasion impide prestar el servicio contratado, se aplicarán los remedios legalmente procedentes, incluida la restitución de créditos, la prestación pendiente o la devolución que corresponda.

9) La eliminación de la cuenta no extingue derechos de devolución o reclamación ni las obligaciones de conservación de facturas. La caducidad de la cuenta se aplaza mientras queden créditos adquiridos válidos y no consumidos, en los términos de las Condiciones de Uso.

10) Los datos tratados para este servicio se rigen por la Política de Privacidad. Los indicios de fraude en pagos se investigarán y comunicarán a las autoridades cuando exista fundamento legal para ello.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Si contratas como consumidor, dispones, con carácter general, de catorce días naturales desde la celebración del contrato para desistir sin indicar el motivo. La compra de créditos no supone por sí sola renunciar a este derecho.

Para ejercerlo, comunica tu decisión inequívoca mediante https://www.muchapasion.com/contacta/, por correo electrónico a info@plusultratelecom.es o por correo postal a PLUSULTRA TELECOM S.L., C/ Camino de la Sierra S/N, 18410 Soportújar, Granada, España. Basta con enviar la comunicación antes de que termine el plazo. Puedes utilizar el formulario siguiente, pero no es obligatorio.

MuchaPasion remitirá sin demora un acuse de recibo por correo electrónico y responderá a la solicitud en menos de 48 horas naturales, incluidos fines de semana y festivos. El ejercicio válido del desistimiento no depende de una autorización de MuchaPasion. Este compromiso de respuesta no amplía el plazo legal de reembolso indicado a continuación.

Si solicitas expresamente el inicio de la prestación durante ese plazo y se cumplen las obligaciones legales de información, podrá exigirse únicamente el importe proporcional del servicio efectivamente prestado hasta la comunicación del desistimiento. Si faltan los requisitos legales de información o de solicitud de inicio anticipado, no se cobrará esa prestación durante el plazo de desistimiento. La pérdida del derecho por ejecución íntegra requiere las condiciones legales; consumir un crédito no extingue automáticamente el derecho sobre toda la compra.

Los importes que proceda devolver se reembolsarán sin demora indebida y, como máximo, en catorce días naturales desde la comunicación, mediante el mismo medio de pago, salvo acuerdo expreso distinto sin costes para el consumidor.

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

Puedes utilizar este formulario, aunque no es obligatorio: basta con comunicar claramente tu decisión de desistir.

A: PLUSULTRA TELECOM S.L., C/ Camino de la Sierra S/N, 18410 Soportújar, Granada, España. Correo: info@plusultratelecom.es.

Por la presente comunico que desisto del contrato siguiente:

— Compra o servicio:

— Fecha de contratación:

— Nombre del consumidor:

— Domicilio del consumidor:

— Fecha:

— Firma, únicamente si se presenta en papel: